1. Introdução
A Lunnary ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade dos usuários de nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), as políticas do Google Ads e as políticas do Meta Ads.
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- •Dados de identificação: nome, e-mail, telefone/WhatsApp fornecidos voluntariamente através de formulários de contato.
- •Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso.
- •Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos.
- •Dados de interação: cliques, formulários preenchidos, conversões e eventos de engajamento.
3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo e anúncios. Isso inclui:
3.1 Google Analytics e Google Ads
Utilizamos o Google Analytics 4 (GA4) para análise de tráfego e o Google Ads para campanhas publicitárias. Essas ferramentas podem coletar dados sobre sua navegação para fins de análise e remarketing. O Google pode usar essas informações conforme descrito em sua Política de Privacidade.
3.2 Meta Pixel (Facebook/Instagram)
Utilizamos o Meta Pixel para medir a eficácia de nossos anúncios no Facebook e Instagram, além de criar públicos personalizados para remarketing. A Meta pode usar esses dados conforme descrito em sua Política de Privacidade.
3.3 Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do site.
4. Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
- •Responder a solicitações de contato e fornecer orçamentos
- •Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
- •Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
- •Personalizar anúncios e conteúdo
- •Analisar métricas de desempenho do site
- •Cumprir obrigações legais e regulatórias
5. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com:
- •Google LLC: Para fins de análise (Google Analytics) e publicidade (Google Ads)
- •Meta Platforms, Inc.: Para fins de publicidade e remarketing (Facebook/Instagram Ads)
- •Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do site e serviços
- •Autoridades legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- •Confirmação e acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
- •Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
- •Anonimização ou eliminação: Solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários
- •Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor
- •Revogação do consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento
- •Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@lunnary.com.br
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia SSL/TLS, controles de acesso e monitoramento de segurança.
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei. Dados de navegação e cookies são mantidos por até 26 meses.
9. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos parceiros (Google, Meta) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Essas transferências são realizadas em conformidade com a LGPD e mecanismos apropriados de proteção de dados.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
11. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco: